Договор-оферта

Дата последнего обновления 13 июня 2024 года

Настоящий договор является официальным предложением (публичной Офертой) самозанятой Никифоровой Марины Анатольевны, ИНН 772159183411 (именуемой в дальнейшем "Исполнитель") по использованию интернет-ресурса http://courseartishock.com и размещенных на нём объектов интеллектуальной собственности, а также приобретению информационно-консультативных услуг, (именуемый в дальнейшем "Сайт" или "Курс"), заключить с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», договор возмездного оказания услуг на условиях, определенных в тексте оферты.

Пользователь выражает свое согласие на условия оферты в целом, без изменений и правок с его стороны. Договор считается заключенным на основании Акцепта без подписей Сторон в каждом конкретном случае.

Моментом полного и безоговорочного Акцепта является осуществление Пользователем действий, направленных на получение предлагаемых Исполнителем услуг, а именно совершение Заказа услуг Исполнителя, путем заполнения формы регистрации на сайте http://courseartishock.com, при которой Пользователь указывает свои Персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме, оплаты заказанных услуг или фактическое потребление услуг Исполнителя.

Соглашение находится в свободном доступе. Любой Пользователь может с ним ознакомиться по адресу: http://courseartishock.com/agreement

Перед началом пользования настоящим сайтом, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим соглашением, поскольку, используя настоящий сайт, Вы соглашаетесь быть связанным его условиями. Если вы не хотите быть связанными условиями настоящего соглашения, не используйте настоящий Сайт.

1.Термины и определения

Для целей Оферты и Договора ниже приведены термины, использующиеся в следующих значениях:

Договор – договор оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Пользователем в результате Акцепта Пользователем Оферты на условиях, указанных ниже, и наделяющий Исполнителя и Пользователя правами и обязанностями, указанными в Договоре.

Оферта – предложение Исполнителя, в котором усматривается воля Исполнителя на заключение Договора на указанных ниже условиях с любым физическим лицом.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в полном объеме путем осуществления действий, указанных в пункте 3.10 Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных ниже.

Заказчик, Пользователь – физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее/-ий Акцепт оферты Исполнителя, тем самым заключившее/-ий с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте и получивший доступ к Услугам Исполнителя.

Ученик, слушатель - лицо, непосредственно получающее информационно-консультационные услуги, проходящее уроки или получившее доступ к курсам и видеозаписям. Ученик не обязательно является непосредственным Заказчиком. При этом все претензии по прохождению курса или урока, если таковые возникают, Исполнитель решает непосредственно с Пользователем, заключившим договор на оказание Исполнителем Услуг.

При совершении Заказа Пользователь обязан обратить внимание на возрастную маркировку курса, вебинара или урока, а также на необходимый уровень подготовки слушателя или ученика. Подробнее о Правах и Обязанностях Исполнителя и Пользователя в соответствующем разделе настоящей Оферты.

Исполнитель – самозанятая Никифорова Марина Анатольевна, ИНН 772159183411, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с положениями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» и действующая через интернет-ресурс http://courseartishock.com, социальные сети проекта Instagram, Телеграмм или YouTube, а также Телеграмм-бота @artishockplus_bot

Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в онлайн или оффлайн формате лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Стороны – совместно именуемые Пользователь и Исполнитель.

Сайт Исполнителя, Сайт, Сервис – интернет сайт Исполнителя, расположенный по адресу: http://courseartishock.com, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео материалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет.

Права на указанный Сайт, а также на информацию, графические изображения, аудио- и видео материалы и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, полностью принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.

Услуги – информационно-консультационные услуги, включая Курсы и вебинары по истории музыки и литературе, уроки академического вокала и сольфеджио, подписку на онлайн-клуб "артИшок", видеозаписи, видеокниги, видеопутешествия, продажу подарочных сертификатов

Оказание Услуг Исполнителем не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Услуги не меняют и не влияют на квалификацию Заказчика.

Оказание Услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории РФ.

Описание Услуг, их вид и стоимость, сроки оказания (этапы) и иная информация размещается Исполнителем в сети Интернет на Сайте Исполнителя, на соответствующих страницах Сайта, созданных индивидуально для каждого курса, вебинара, урока, курсе или вебинаре в записи, а также в разделе "Маркетплейс"

Заказ - Оформленный с помощью Веб-сайта запрос Пользователя на Услуги арт-клуба "артИшок", свидетельствующий о намерении Пользователя заключить с Исполнителем сделку по приобретению Билета (Электронных билетов) на Веб-сайте, устанавливающую обязанность Исполнителя оказать Услуги и право Пользователя и (или) третьих лиц принять Услугу.

Билет - запись в системе учета Веб-сайта или площадке платежной системы, через которую Пользователь приобрел Услугу, содержащая идентификационные данные Пользователя, Заказа, и подтверждающая совершение сделки, устанавливающей обязанность Исполнителя оказать Услугу и право Пользователя и (или) третьих лиц принять Услугу. Высылается на почту Пользователю после успешной оплаты Заказа.

"Преподаватель", "Лектор" - лицо, которое оказывает услуги предоставления информации, а также контроля обучения Пользователя в рамках выбранного вебинара или курса обучения.

Автор - физическое лицо, предоставившее созданные своим интеллектуальным трудом элементы Контента, размещенные впоследствии на данном Сайте, главным образом онлайн-курсы и видеокниги, с которым самозанятая Никифорова Марина Анатольевна заключила гражданско-правовое соглашение на использование авторских материалов.

Онлайн-клуб "артИшок" - платная подписка на приватный Телеграмм-канал, где еженедельно Исполнитель проводит вебинары о классической музыке и литературе, а также проходят литературные чтения и дыхательные гимнастики для Пользователей, заказавших и оплативших доступ в клуб. Встречи клуба проходят только в онлайн-формате

Стоимость подписки и длительность ее действия указана на соответствующей странице данного сайта: http://courseartishock.com/page20166236.html

Для клуба моментом оказания Услуги считается финальный день оплаченного доступа.

Онлайн-курс - набор тематических вебинаров, созданный специально для его показа в сети Интернет и состоящий из определенного количества вебинаров. Курс также может, но не обязан включать в себя чат с другими слушателями и лектором, домашние задания, разборы домашних заданий лектором, индивидуальные консультации от лектора. Для Курса моментом оказания Услуги считается дата проведения последнего вебинара Курса или дата проведения индивидуальной консультации, если она была предусмотрена в Заказе Пользователя.

Курс академического вокала - практические занятия по тренировке голоса Ученика с Преподавателем в индивидуальном или групповом формате.

Для Курса моментом оказания Услуги считается дата проведения последнего урока Курса или дата проведения индивидуальной консультации, если она была предусмотрена в Заказе Пользователя.

Курс "Сольфеджио" - индивидуальные или групповые теоретические и практические занятия Ученика с Преподавателем, направленные на тренировку слуха, изучение музыкальной теории и тренировки навыков Ученика в индивидуальном или групповом формате. Курс также может, но не обязан включать в себя чат с другими слушателями и Преподавателем, домашние задания, разборы домашних заданий лектором, индивидуальные консультации Преподавателя.

Для Курса моментом оказания Услуги считается дата проведения последнего урока Курса или дата проведения индивидуальной консультации, если она была предусмотрена в Заказе Пользователя.

Индивидуальное сопровождение - теоретические и практические занятия Пользователя с Преподавателем по курсу "История музыки".

Для Курса моментом оказания Услуги считается дата проведения последнего урока Курса или дата проведения индивидуальной консультации, если она была предусмотрена в Заказе Пользователя.

"Вебинар" - Вид лекции, проводимый в онлайн-формате, в рамках которого происходит обмен информацией между лектором и Пользователями. Для Вебинара моментом оказания Услуги считается время окончания Вебинара.

"Консультация" - первичное занятие с преподавателем, на котором Пользователь получает общие рекомендации по выбранной услуге, а также индивидуальный план дальнейших занятий, включающий окончательный расчет стоимости будущего курса. Консультации по вокалу проходят как в онлайн, так и в оффлайн формате на территории Преподавателя (119021, Россия, город Москва, Фрунзенская набережная, дом 10). Для Консультации моментом оказания Услуги считается время окончания Консультации.

"Урок" - очное занятие с Преподавателем в онлайн или оффлайн формате, являющееся частью индивидуального или группового курса. За исключением Первичной консультации, урок может быть проведен только в рамках выбранного и оплаченного курса или абонемента. Моментом оказания услуги считается дата проведения последнего урока Курса или дата проведения индивидуальной консультации, если она была предусмотрена в Заказе Пользователя.

"Абонемент" - совокупность индивидуальных или групповых занятий с Исполнителем по курсам "Академический вокал" и "Сольфеджио"

Видеозапись - отдельно продаваемая запись проведенного вебинара или курса. Для Видеозаписи моментом оказания услуги считается момент отправки ссылки на Видеозапись на электронный адрес Пользователя.

Видеопутешествие - набор тематически объединенных, созданным автором видеофильмов, а также текстовые, фото и видеоподборки, разработанный авторский маршрут поездки, ссылки на дополнительные материалы и рекомендации отелей, гидов и ресторанов. Для Видеопутешествия моментом оказания услуги считается момент отправки ссылки на Видепутешествие на электронный адрес Пользователя.

Литературные чтения - групповая онлайн-встреча в рамках онлайн-клуба "артИшок", на котором чтец вслух читает произведения классической литературы без последующих обсуждений книг и их авторов. Моментом оказания Услуги считается финальный день оплаченного доступа в онлайн-клуб "артИшок". При отмене дальнейшей подписки на клуб все видеозаписи глав текущей книги и доступ к архивным материалам Пользователем теряется.

Подарочный сертификат - документ установленной формы, содержащий уникальный код (промокод), удостоверяющий право доступа к Услугам Исполнителя посредством активации на соответствующих условиях. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на сертификаты меньшего номинала. Сертификат удостоверяет факт оплаты услуг пользователем в пользу третьих лиц. Подарочный сертификат считается использованным, когда пользователь ввел промокод в окно для ввода промокода, нажал кнопку «Активировать» и получил доступ к соответствующей Услуге.

2.Предмет договора

2.1 Исполнитель обязуется оказать, а Пользователь обязуется оплатить в размере, порядке и сроки, установленные настоящим следующие Услуги:

• Предоставление доступа к просветительским авторским онлайн-курсам и вебинарам по классической музыке и литературе Исполнителя с целью получения Пользователем Информации;
• Индивидуальное сопровождение Исполнителем Пользователя по прохождению авторского курса Исполнителя по классической музыке и литературе с целью получения Пользователем Информации;
• Предоставление доступа к просветительским авторским музыкально-литературные вебинарам и литературным чтениям Исполнителя в рамках онлайн-клуба "артИшок"
• Предоставление доступа к информационным авторским видеофильмам-путешествиям по музыкальным и литературным усадьбам России;
• Проведение Исполнителем уроков и консультаций по академическому вокалу;
• Проведение Исполнителем курса подготовки ученика-вокалиста по сольфеджио и истории музыки;
• Организация некоммерческих (учебных) концертов Учеников Исполнителя;
• Подготовка записи песни в студии;
• Подготовка к съемке музыкального видео;
• Проведение Исполнителем всесторонней подготовки Пользователя или Ученика к поступлению в музыкальные и театральные колледжи и ВУЗы на факультет "Академическое пение", "Актер Музыкального театра", включающую в себя уроки вокала, сольфеджио и историю музыки

2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Пользователями услуг является Исполнитель.

2.3 Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Пользователем, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» по доменному адресу http://courseartishock.com

2.4. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех Пользователей и не могут быть изменены для одного из них

2.5. Исполнитель является самозанятым лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с положениями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» и оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.6. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:

• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• путем составления и заполнения заявки на оформление заказа по оказанию Услуг;
• путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
• оплаты Услуг Заказчиком.

Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

2.8 Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте по адресу: http://courseartishock.com/agreement

2.9. Все права на использование материалов, видеозаписей вебинаров, курсов, клуба, видеопутешествий, а также их фрагментов, использование авторской методики преподавания вокала и сольфеджио, ведение несогласованной съемки и иной записи уроков, использование графического контента, аудио, видео и фотоматериалов, копирование дизайна сайта, соцсетей и иных материалов являются нарушением прав Исполнителя и преследуются по Закону РФ о нарушении Авторского Права.

3.Заключение договора

3.1. Для оформления Заказа Пользователь должен выбрать Услугу на Сайте Исполнителя.

3.2. Предоставить предусмотренные на странице Оформления Услуги сведения (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности)

• Имя и Фамилию
• Действующий адрес электронной почты
• Действующий телефон, по которому в случае необходимости для выполнения Заказа Исполнитель может связаться с Заказчиком для уточнения деталей Заказа

3.3. При наличии ввести промокод на скидку и нажать кнопку «Активировать»

3.4. Оплатить Заказ

3.5. После успешного прохождения оплаты Исполнитель подтверждает принятие Заказа путем отправки на электронный адрес Пользователя, указанный при оформлении Заказа, соответствующего письма с подтверждением

3.6. При оформлении Заказа на индивидуальный или Групповой курс академического вокала, сольфеджио, индивидуальное сопровождение по курсу "История музыки" или Консультацию после получения Заказа Исполнитель связывается с Пользователем в течение не более чем 24 часов для уточнения деталей Заказа, удобной обеим Сторонам Даты и Времени Исполнения, а также иных нюансов, касаемых возможности Исполнения Заказа. Ссылка на оплату Заказа отправляется на почту Пользователя только после уточнения всех деталей Заказа данного вида Услуг Исполнителя

Заказ должен быть 100% оплачен минимум за 72 часа до старта индивидуального курса / группы или Консультации. В случае не получения Исполнителем Оплаты за Заказ в срок минимум за 72 часа до согласованного с Пользователем времени Первого урока курса или Консультации Исполнитель вправе отменить Сделку в одностороннем порядке.

3.7. Моментом оплаты Заказа является момент поступления денежных средств на счет Исполнителя. С момента оплаты Заказа между Исполнителем и Пользователем возникают предусмотренные условиями Услуги обязательства.

3.8. В случае полного и безоговорочного согласия с условиями Оферты (Заказа и Договора) Пользователь производит оплату Заказа. В случае несогласия с какими-либо условиями Оферты (Заказа и/или Договора) Пользователь отказывается от заключения Договора на предложенных условиях и не осуществляет оплату Услуг.

3.9. Надлежащим безоговорочным Акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Пользователем Услуг Исполнителя по Заказу на условиях 100% предоплаты (при этом заказ можно разделить на равные части и оплату производить пропорционально каждой части заказа), если иное не указано в описании Услуги.

3.10. При выполнении Заказчиком действий, указанных в пункте 3.9. Договора, Акцепт оферты считается совершенным, а Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент Акцепта оферты

3.11. После оплаты Заказа Исполнитель приступает к оказанию Услуг в порядке, указанном в разделе 4 Оферты.

3.12. Необходимую дополнительную информацию об оформлении Заказа Заказчик может узнать, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя course.artishock@gmail.com

4.Порядок оказания Услуг

4.1. Предоставление услуги доступа к групповым Онлайн-курсам и вебинарам в прямой трансляции

4.1.1. Ссылка на первую встречу курса или вебинар, а также вся необходимая информация о времени, платформе проведения курса с датами всех вебинаров и программой курса или вебинара, чате участников (если таковой имеется) приходит Пользователю в течение 2 часов с момента оплаты Курса или Вебинара. Уведомление отправляется письмом по электронной почте с адреса: club@artishock.online

4.1.2. Вебинары проводятся в прямой трансляции. Порядок доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса

4.1.3. По факту завершения Вебинара пользователям предоставляется Видеозапись, дополнительные материалы и плейлисты, если таковые заявлены в Программе Курса. Видеозапись вебинара остается у Пользователя навсегда, при этом Исполнитель не отвечает за вечный доступ к музыкальным фрагментам оперных постановок или иных мтериалов, взятых из открытых Источников сети Интернет в целях ознакомления Пользователя с музыкальным материалом Вебинара и используемых Исполнителем исключительно по ссылкам их авторов

4.1.4. В случае проведения бесплатного ПРОМО-вебинара, бесплатного марафона и иных бесплатных мероприятий Исполнителя записи трансляций не предоставляются Участникам

4.1.5. Доступ в чат курса или вебинара, а также обратная связь с Исполнителем возможна для Пользователя только во время прохождения Курса / Вебинара. По окончании финального вебинара Чат Участников удаляется через 15 дней, доступ к информации исчезает

4.1.6. Правила Возврата билетов, отмены, а также переноса смотрите в разделе "Обмен и возврат"

4.2. Предоставление услуги доступа к мероприятиям онлайн-клуба "артИшок"

4.2.1. Ссылка доступа в приватный канал клуба, расположенный на платформе "Телеграмм", расписание текущего месяца, а также вся необходимая информация о работе клуба приходит Пользователю в Приветственном письме в течение 2 часов с момента оплаты Подписки на клуб. Уведомление отправляется письмом по электронной почте с адреса: club@artishock.online

4.2.2. После получения ссылки доступа Пользователю необходимо перейти в канал клуба и подписаться на него.

4.2.3. При оформлении подписки на клуб для другого человека, Пользователь обязан связаться с Исполнителем, используя контакты внутри Приветственного письма или Воспользовавшись Контактной формой на сайте Исполнителя и уведомить его об этом. В противном случае гость будет Исполнителем из числа Подписчиков канала клуба удален до выяснения обстоятельств, кто он и как появился в клубе.

4.2.4. Все ссылки на мероприятия внутри клуба - расписание недели и месяца, музыкальные вебинары, литературные чтения, литературные беседы, дыхательные гимнастики, посты канала, плейлисты, угадайки, записи текущих вебинаров и чтений, фильмы о путешествиях и прочие активности приходят только в приватный канал клуба и не дублируются на электронную почту Пользователей клуба

4.2.5. Дни и время проведения вебинаров, чтений и бесед клуба определяются Исполнителем, могут быть заменены или передвинуты. Пользователи клуба при этом уведомляются о переносах заранее. Пользователь не в праве диктовать Исполнителю время проведения вебинара, чтения или беседы

4.2.6. Темы вебинаров клуба, литературных чтений, литературных бесед, дыхательных гимнастик, содержание постов, плейлистов, тестов, фильмов о путешествиях и иного контента клуба выбирает Исполнитель. Пользователь может оставить свои пожелания, однако не в праве делать заказы на контент клуба и диктовать Исполнителю условия по ведению и наполнению клуба

4.2.7. При подписке на клуб Пользователь обязан ознакомится и соблюдать Правила нахождения в клубе, закрепленные в прикрепленном вверху канала посте

4.2.8. Пользователь пользуется всеми услугами и материалами клуба до последнего дня оплаченной подписи. При отмене Подписки Пользователь исключается из числа подписчиков канала, а также теряет доступ к архиву видеозаписей вебинаров и литературных чтений, дыхательных гимнастик, плейлистам и иным материалам клуба, вне зависимости, появились ли они в момент оплаченной Пользователем подписки или нет.

4.2.9. Правила заморозки участия, а также переноса подписки на другой месяц смотрите в разделе "Обмен и Возврат"

4.3. Предоставление услуги доступа к курсам и вебинарам в записи, а также видеопутешествиям

4.3.1. Видеозаписи курсов, вебинаров и видеопутешествий расположены на приватных страницах данного Сайта.

4.3.2. Ссылка на соответствующую страницу Курса / Вебинара или видеопутешествия приходит Пользователю после 100% оплаты Заказа на указанную при регистрации почту в течение 2 часов с момента оплаты Курса, Вебинара или видеопутешествия. Уведомление отправляется письмом по электронной почте с адреса: club@artishock.online

4.3.3. Чтобы получить доступ, Пользователю необходимо перейти по ссылке из письма, используя почту, указанную им при регистрации. Доступ будет выполнен автоматически.

4.3.4. При необходимости зайти в видеокурс / вебинар, видокнигу или путешествие с иной почты Пользователю необходимо уведомить об этом Исполнителя, чтобы он подключил соответствующий майл к доступу.

4.3.5. Доступ к видеокурсу, вебинару в записи или видопутешествию предоставляется Пользователю навсегда

4.3.6. Исполнитель обязан проследить, что ссылка доступа Пользователю доставлена, при необходимости продублировав ссылку на указанный Пользователем при регистрации телефон. С этого момента Услуга считается оказанной в полном объеме, стоимость видеокурса, вебинара в записи или видеопутешествия Пользователю не возвращается.

4.3.7. О возможности предъявить претензии по качеству видеокурса, вебинара в Записи, а также видеопутешествия читайте в разделе "Обмен и Возврат"

4.4. Предоставление услуги доступа к индивидуальным и групповым урокам академического вокала, сольфеджио, а также индивидуального сопровождения по истории музыки

4.4.1. Услуги оказываются Заказчику после Акцепта оферты (заключения Договора) и 100% предоплаты Заказчиком стоимости заказанных Услуг, если иное не согласовано сторонами в Заказе. Оплату заказа можно разделить на несколько этапов (по согласованию сторон)

4.4.2. Услуги оказываются дистанционно - то есть, посредством сети Интернет, а также по адресам Исполнителя: Россия, город Москва, Фрунзенская набережная, дом 10, а также адресу: Россия, город Москва, Новодевичий проезд, дом 8

4.4.3. Исполнитель не выезжает по адресу Пользователя или Ученика

4.4.4. Исполнитель разрабатывает для Ученика Индивидуальную программу обучения, разъяснив на первичной консультации Ученику ее этапы.

4.4.5. Все занятия, включая групповые, приватны - Исполнителем и учениками не ведется видеосъемка или иная форма записи занятия, если со всеми участниками процесса не оговорено иное. Находится на занятиях другого Ученика или группы, без предварительного согласования с Исполнителем или участниками запрещено

4.4.6 Сроки оказания Услуг (этапов), стоимость и содержание Услуг определяются индивидуально, с учетом выбранного Учеником вида и объема Услуги, и указываются в Заказе.

4.4.7. В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг Пользователю в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Пользователя и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг, если иное не будет согласовано Сторонами.

4.5. Исполнитель вправе привлечь для оказания Услуг третьих лиц.

4.6. Оказание Услуг Исполнителем не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Услуги не меняют и не влияют на квалификацию Пользователя.

Оказание Услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории РФ.

4.7. Услуги считаются оказанными Пользователю с надлежащим качеством и в срок с момента завершения срока оказания Услуг

4.8. Заказчик не вправе требовать возврата части или полной стоимости Услуг, которые были оказаны, но не были использованы Заказчиком.

4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, при отсутствии получения в течении 10 (десяти) календарных дней с даты наступления момента оказания Услуг, мотивированного возражения Заказчика в отношении качества, объема и сроков оказания Услуг. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по срокам, объему, стоимости и качеству не принимаются Исполнителем.

В случае предъявления Заказчиком обоснованной претензий к результатам Услуг Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки за 30 (тридцать) календарных дней. Отсутствие претензий после устранения недостатков оказанных Услуг в течение срока, указанного в первом абзаце настоящего пункта, Услуги считаются оказанными, а результаты Услуг полагаются принятыми Заказчиком.

В случае самостоятельного устранения выявленных Заказчиком недостатков в результатах Услуг, без обращения к Исполнителю, возврат денежных средств за оказанные Услуги не производится, все риски из-за некорректного самостоятельного устранения выявленных Заказчиком недостатков оказанных Услуг несет Заказчик самостоятельно, Исполнитель в этом случае освобождается от ответственности и не должен выплачивать никаких денежных сумм, возвращать денежные средства, уплаченные за Услуги или возмещать убытки.

4.10. Стороны пришли к соглашению, что акт оказанных услуг между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется.

5.Абонемент на занятия вокалом, сольфеджио или индивидуального сопровождения по курсу "История музыки"

5.1. При Заказе Индивидуальных и групповых занятий по курсу Академического вокала и сольфеджио, а также индивидуального сопровождения по "Истории музыки" Пользователю доступна система абонементов - нескольких занятий по выбранной тематике, согласованной Исполнителем и Пользователем на первой консультации либо оговоренной в предварительном согласовании Исполнителя и Пользователя, предшествующей покупке Основного курса.

5.2. Кроме Первичной Консультации Исполнитель проводит занятия по академическому вокалу, сольфеджио или индивидуальному сопровождению курса "История музыки" только при покупле Пользователем абонемента от 4 занятий, оплаченных Пользователем единовременно или долями. Оплата разового занятия или оплата за каждое занятие "по факту совершившегося занятия" по указанным направлениям невозможна.

5.3. Стоимость Абонементов публикуется на сайте http://courseartishock.com

5.4. Действие Абонементов:

5.4.1 Абонементы действуют на направления:

• Индивидуальные и групповые занятия по академическому вокалу;
• Индивидуальные и групповые занятия по сольфеджио;
• Индивидуальное сопровождение по истории музыки

5.4.2. Срок действия Абонемента:

• Абонемент на 4 занятия — 1 (один) календарный месяц с даты активации Абонемента;
• Абонемент на 8 занятий — 2 (два) календарных месяца с даты активации Абонемента;
• Абонемент на 16 занятий - 3 (три) календарных месяца с даты активации Абонемента;
• Абонемент на 24 занятия - 4 (четыре) календарных месяца с даты активации Абонемента;
• Абонемент на 48 занятий - 6 (шесть) календарных месяцев с даты активации Абонемента

5.4.3. Активация абонемента происходит с момента списания с него первого занятия.

5.4.4. Абонемент должен быть активирован в течение одного месяца с момента покупки, в противном случае абонемент активируется автоматически. Абонемент, приобретенный в качестве Подарочного Сертификата, должен быть активирован в течение трех месяцев с момента покупки, в противном случае абонемент активируется автоматически.

5.4.5. Любые пропущенные занятия Учеником при своевременно (не менее чем за 24 часа до занятия) не отмененной записи на занятие не восстанавливаются. Неиспользованные посещения после окончания срока действия Абонемента не восстанавливаются и не подлежат выплате денежной компенсации, кроме случаев своевременной Заморозки сроков Абонемента.

5.5. Условия заморозки абонемента.

5.5.1. Услуга заморозки Абонемента предоставляется Исполнителем в случае отъезда или болезни Ученика при предоставлении соответствующих подтверждающих документов.

5.5.2. Максимальный срок заморозки составляет:

• Абонемент на 4 занятия — услуга заморозки Абонемента не предоставляется
• Абонемент на 8 занятий — услуга заморозки Абонемента предоставляется на срок 1 (одна) неделя;
• Абонемент на 16 занятий - услуга заморозки Абонемента предоставляется на срок 2 (две) недели;
• Абонемент на 24 занятий - услуга заморозки Абонемента предоставляется на срок 3 (три) недели;
• Абонемент на 48 занятий - услуга заморозки Абонемента предоставляется на срок 5 (пять) недель

5.6. Пользователь имеет право передать свой абонемент третьему лицу, предварительно уведомив об этом Исполнителя

5.7. Списание занятия по Абонементу производится в момент посещения Урока с целью получения услуг, а также в случае, если отмена занятий была произведена позднее, чем за 24 часа до момента проведения занятия.

5.8. При приобретении Абонемента Ученик подтверждает, что ознакомился с информацией о пакетном предложении, которым является Абонемент. Ученик подтверждает, что ему известны условия приобретения Абонемента, указанного в настоящей Оферте

5.9. Занятия по Абонементу не доступны при покупке иных курсов, кроме курсов академического вокала, сольфеджио или индивидуального сопровождения по курсу "История музыки"

6.Стоимость услуг и порядок оплаты курсов музыки, литературы и клуба

6.1. Факт оплаты стоимости Курса, вебинара, консультации, видеозаписи, видеопутешествия или подписки на онлайн-клуб "артИшок" означает, что Пользователь ознакомлен и согласен с представленной на сервисе информацией о Курсе, Вебинаре, консультации, видеозаписи, видеопутешествии, правилами подписки и доступа в онлайн-клуб и намерен пройти или прослушать курс, консультацию, вебинар, видеопутешествие, а также подписаться на минимум 1 месяц онлайн-клуба

6.2. После выбора Курса, консультации, вебинара, видеопутешествия или подписки на клуб в платежной системе формируется Счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес или иные, указанные при регистрации контактные данные Пользователя

6.3. Оплата Услуг производится: безналичным путем через платежные сервисы (полный перечень предоставляется по запросу Заказчика)

6.4. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги изменению не подлежит.

6.5. В течение 2 (двух) рабочих дней после зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты платежной системой Пользователь получает на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, автоматическое письмо с подтверждением оплаты и дальнейшую инструкцию.

6.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:

• платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
• Заказ на Услуги от Заказчика выглядит мошенническим.

6.7. В случае просрочки оплаты доступ к курсу, вебинару, консультации, видеозаписи, видеопутешествию или подписка на онлайн-клуб "артИшок" не предоставляются. Время индивидуальной консультации или место в группе считается вакантным

6.8. В рамках индивидуальных курсов вокала, сольфеджио, истории музыки Исполнителем могут быть предоставлены дополнительные Услуги. Подробная информация об Услуге, ее стоимость, сроки проведения и иные существенные сведения обсуждаются с каждым Пользователем индивидуально и прописываются в дополнительном договоре. Факт оплаты таких услуг будет означать согласие Пользователя со всеми Условиями данной Услуги. К дополнительным Услугам применяются все положения об Онлайн-курсах, консультациях и вебинарах, если в Информации о дополнительных Услугах не будет указано иное.

6.9. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты регулируются соответствующими платежными системами.

6.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг.

6.11. Оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием платежных систем - в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

7.Обмен и возврат

7.1. Онлайн-курсы, курсы и вебинары по истории музыки и литературе, исключая индивидуальные и групповые занятия по вокалу, сольфеджио и индивидуальное сопровождение по истории музыки:

7.1.1. Денежные средства за билеты, входящие в Заказ, подлежат возврату на банковскую карту, номер которой был указан при оплате Заказа, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня подтверждения Исполнителем запроса о возврате средств.

7.1.2. После начала курса денежные средства Пользователя могут быть возвращены за неиспользованные вебинары по обоснованной причине (отъезд или болезнь) исходя из расчетной стоимость разового (не пакетного) вебинара в 700 рублей за вебинар. Денежные средства возвращаются на банковскую карту Пользователя исходя из количества неиспользованных вебинаров до момента дня их трансляции и в пересчете на разовую стоимость вебинара. При возврате средств также удерживается комиссионный сбор платежной системы и понесенные Исполнителем расходы, если таковые имели место быть

В случае обоснованной претензии Пользователя по качеству материала, направленной в письменном виде на электронный адрес почты Исполнителя: course.artishock@gmail.com или по документально подтвержденной невозможности Пользователя присутствовать на дальнейших мероприятиях курса или вебинаре, также направленных на почту Исполнителя course.artishock@gmail.com.

При получении Претензии Исполнитель в течение 10 (10) рабочих дней обязан таковую претензию устранить и исправить недостатки контента курса. В случае если Пользователь по обоснованным и объективным причинам, связанным с качеством контента, доработку не принимает, то он обязан в письменном виде направить новое обращение на электронный адрес Исполнителя course.artishock@gmail.com. Если Исполнитель признает объективность новых замечаний и не может устранить их в срок до 10 (десяти) рабочих дней после обращения Пользователя, средства за Онлайн-курс или вебинар возвращаются в полном объеме.

7.1.3. В случае отказа Пользователя от участия в Курсе или Вебинаре до начала проведения курса возврат уплаченных Пользователем денежных средств осуществляется в полном объеме

7.1.4. Исполнитель не возвращает средства Пользователя по причине отказа участия в просмотре курса или вебинара.

7.1.5. Пользователь не в праве передавать курс третьему лицу без согласования с Исполнителем. При обнаружении неизвестного лица на курсе Исполнитель вправе таковое удалить до выяснения обстоятельств и без возврата денежных средств

7.2. Видеозаписи курсов, вебинаров, видеокниги и видопутешествия

7.2.1. Услуга считается оказанной Пользователю в момент отправки ссылки на курс, вебинар или видеопутешествие в записи. Деньги за оказанную Услугу без обоснованной причины по качеству контента Исполнителем не возвращаются.

7.2.3. В случае претензии к качеству видеокурса, вебинара в записи или видеопутешетвия Пользователь вправе в течение 10 (десяти) рабочий дней направить Исполнителю на электронный адрес почты: course.artishock@gmail.com обоснованную претензию.

При получении Претензии Исполнитель в течение 10 (10) рабочих дней обязан таковую претензию устранить и исправить недостатки контента. В случае если Пользователь по обоснованным и объективным причинам, связанным с качеством контента, доработку не принимает, то он обязан в письменном виде направить новое обращение на электронный адрес Исполнителя course.artishock@gmail.com. Если Исполнитель признает объективность новых замечаний и не может устранить их в срок до 10 (десяти) рабочих дней после обращения Пользователя, средства за Видеозапись возвращаются в полном объеме.

7.2.4. Денежные средства за видеозаписи, при согласовании Исполнителем возврата, подлежат возврату на банковскую карту, номер которой был указан при оплате Заказа, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня подтверждения Исполнителем запроса о возврате средств.

7.2.5. Исполнитель не возвращает средства Пользователя по причине отказа участия в просмотре видеокурса, вебинара в записи или видеопутешествия.

7.2.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, если билеты на мероприятие были куплены с применением промокодов, дающих право на скидку, или в рамках акций, проводимых Исполнителем.

7.2.7. Пользователь не в праве передавать доступ к видеозаписи третьему лицу без согласования с Исполнителем. При обнаружении неизвестного лица, пытающегося получить доступ к записи, Исполнитель вправе таковое удалить до выяснения обстоятельств и без возврата денежных средств

7.3. Порядок возврата и заморозки средств на подписку Онлайн-клуба "артИшок"

7.3.1. Условия возврата зависят от факта непосредственной даты вступления Пользователя в приватный Телеграмм-канал клуба.

7.3.2. При активной подписке на клуб (что выражается непосредственной подпиской на приватный канал клуба, а также присутствии на мероприятиях клуба в прямой трансляции или просмотре вебинаров в записи) стоимость подписки на 1 месяц не возвращается Пользователю.

7.3.3. При подписке на 3 (три) и 6 (шесть) месяцев Пользователь вправе Заморозить Подписку на срок:

• При оплаченной подписке на 3 месяца - 2 (две) недели;
• При оплаченной подписке на 6 месяцев - 6 (6 недель)

7.3.3.1. Запрос о приостановке подписки Пользователь обязан отправить на почту: course.artishock@gmail.com

7.3.3.2. При приостановке оплаченной подписке Пользователь временно удаляется из подписчиков Клуба с правом Восстановления по первому требованию Пользователя, отправленному на электронный адрес Исполнителя course.artishock@gmail.com

7.3.3.3. Доступ к текущим и архивным записям вебинаров, чтений и практик клуба на период заморозки Пользователю недоступен

7.3.3.4. Стоимость подписки сроком на 3 (три) или 6 (шесть) месяцев может быть возвращена Пользователю при предъявлении уважительной причины выхода (отъезд или болезнь Пользователя) исходя из реального времени, проведенного Пользователем в клубе, но не более чем за 2 (два) месяца в случае оплаченной подписки на 3 (три) месяца, или 5 (пять) месяцев в случае оплаченной Подписки на 6 (шесть) месяцев. При возврате средств также удерживается комиссионный сбор платежной системы и понесенные Исполнителем расходы, если таковые имели место быть

7.4. В случае претензии к качеству контента клуба Пользователь вправе в течение 10 (десяти) рабочий дней направить Исполнителю на электронный адрес почты: course.artishock@gmail.com обоснованную претензию.

При получении Претензии Исполнитель в течение 10 (10) рабочих дней обязан таковую претензию устранить и исправить недостатки контента. В случае если Пользователь по обоснованным и объективным причинам, связанным с качеством контента, доработку не принимает, то он обязан в письменном виде направить новое обращение на электронный адрес Исполнителя course.artishock@gmail.com. Если Исполнитель признает объективность новых замечаний и не может устранить их в срок до 10 (десяти) рабочих дней после обращения Пользователя, средства за Видеозапись возвращаются в полном объеме.

7.5. Пользователь не в праве передавать свою подписку на клуб третьему лицу без согласования с Исполнителем. При обнаружении неизвестного лица в клубе Исполнитель вправе таковое удалить до выяснения обстоятельств и без возврата денежных средств

7.6. Исполнитель не возвращает средства Пользователя по причине отказа участия в мероприятиях клуба

7.7. Правила приостановки и возврата стоимости индивидуальных и групповых курсов вокала, сольфеджио, индивидуального сопровождения по курсу "История музыки", а также подготовки Ученика к поступлению в театральные и музыкальные ВУЗы

7.7.1. Условия возврата зависят от даты первого Занятия, входящего в Заказ. При отправке запроса на возврат денежных средств Исполнителю более чем за 10 (десять) дней до даты начала первого занятия в рамках Заказа денежные средства за бронь времени возвращаются в размере 100% стоимости за вычетом комиссии платежной системы, через которую была совершена Покупка. При отправке запроса на возврат денежных средств Исполнителю от 5 (пяти) до 10 (десяти) дней до даты начала первого мероприятия в рамках Заказа денежные средства возвращаются в размере 50% от стоимости курса за вычетом комиссии платежной системы, через которую была совершена Покупка. При отправке запроса на возврат денежных средств Исполнителю от 3 (трех) до 5 (пяти) дней до даты начала первого мероприятия в рамках Заказа денежные средства возвращаются в размере 30% от стоимости курса за вычетом комиссии платежной системы, через которую была совершена Покупка. В случае отказа Пользователя от урока или курса вокала, сольфеджио или индивидуального сопровождения по истории музыки по собственной инициативе за 3 (три) и менее дней до начала первого занятия, при условии, что занятие не отменено и не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат. Во всех описанных случаях день проведения мероприятия не включается в расчет количества дней, оставшихся до начала мероприятия. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, если билеты на мероприятие были куплены с применением промокодов, дающих право на скидку, или в рамках акций, проводимых Исполнителем.

7.7.2. При невозможности присутствия на согласованной консультации или занятиях курса, индивидуального или группового, по вокалу, сольфеджио или истории музыки не по вине Исполнителя Пользователь обязан согласовать новую дату консультации, занятий в рамках курса или наличия стартующей группы такого же уровня, исходя из наличия у Исполнителя свободных дат и времени на такую консультацию. Перенос возможен согласно установленным в пункте 7.7.3 Условиям

7.7.3. Перенос даты консультации или занятий курса не по вине Исполнителя возможен не менее чем за 24 часа до начала занятия и не более одного раза при абонементе 4 занятия, не более двух раз при курсе 8 занятий, не более 3 раз при курсе 16 занятий и не более 5 раз при курсе 24 занятия и не более 7 раз при курсе 48 занятий.

7.7.4. Деньги за консультацию или занятие курса, отмененное менее чем за 24 часа до даты встречи (в онлайн или оффлайн формате) Исполнитель не возвращает и не компенсирует.

7.7.5. Исполнитель не несет ответственности и не возвращает денежные средства Пользователю за неиспользованные занятия по выбранному абонементу курса

7.7.6. При наличии у Пользователя подтвержденных документально медицинских противопоказаний, прямо препятствующих прохождению курса вокала, сольфеджио или истории музыки Пользователь направляет Исполнителю официальный запрос на заморозку занятий по выбранному и оплаченному курсу на электронный адрес Исполнителя: course.arishock@gmail.com. В случае получения документов, подтверждающих невозможность прохождения Пользователем курса в данный момент времени, Исполнитель бронирует для такого Пользователя время в будущем, как только Пользователь будет в состоянии продолжить курс Обучения. При этом Исполнитель обязуется предоставить Пользователю не менее двух вариантов доступных дат и времени продолжения курса, но не обязан сохранять тот день и время, который был закреплен за Пользователем в момент его изначального прохождения курса.

7.7.7. При наличии у Пользователя подтвержденных документально медицинских противопоказаний, прямо препятствующих прохождению курса вокала, сольфеджио или истории музыки Пользователь обязан возобновить занятия в течении 12 месяцев с момента остановки курса. В противном случае его участие активируется автоматически

7.7.8. При наличии у Пользователя подтвержденных документально медицинских противопоказаний, прямо препятствующих прохождению курса вокала, сольфеджио или истории музыки Пользователь может передать свое обучение третьему лицу по своему выбору, предварительно согласовав это с Исполнителям.

В случае передачи прав на курс третьему лицу, это лицо перед пользуется всеми права первоначального Пользователя в рамках количества переданных ему занятий

7.7.9 Исполнитель вправе отказать Пользователю в приеме третьего лица на курс вокала или сольфеджио, если таковое лицо не соответсвует требованиям базовой подготовки или уровня знаний, необходимых для успешного прохождения курса.

7.8. Все без исключения возвраты денежных средств Пользователю перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания Услуги Пользователю в онлайн или оффлайн формате.

В случае, если Пользователь уже начал Прохождение курса или иному потреблению той или иной Услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Исполнителя, то Исполнитель, помимо комиссии Платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость Услуг, фактически оказанных на дату отказа

7.8.1. Принимая условия настоящей Оферты Пользователь соглашается, что в случае отказа от Абонемента на индивидуальные или групповые Занятия любого достоинства Исполнитель, помимо комиссии Платежной системы и фактический расходов, удержит стоимость не менее чем стоимость абонемента на 1 месяц занятий. В случае если фактических занятий было больше, то Исполнитель удержит стоимость всех оказанных занятий.

7.8.1. Принимая условия настоящей Оферты Пользователь соглашается, что в случае отказа от Подписки на онлайн-клуб "артИшок" любого достоинства Исполнитель, помимо комиссии Платежной системы и фактический расходов, удержит стоимость не менее чем стоимость на 1 месяц подписки на клуб. В случае если фактическое пребывание ПОльзователя в клубе было больше 1 месяца, то Исполнитель удержит стоимость всех дней пребывания Пользователя в клубе

7.9. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем, производится тем же способом, что и их оплата.

7.10. Условия возврата денежных средств, описанные в настоящей Оферте не распространяются на подарочные сертификаты. Средства, внесенные за подарочные сертификаты, возврату не подлежат, т.к. оплата будущей услуги посредством приобретения подарочного сертификаты не подразумевает одностороннего расторжения договора со стороны пользователя согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ.

8.Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

8.1.1. Предоставить Пользователю возможность пользоваться Услугами в полном объеме в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

8.1.2. Оказать Услугу согласно информации, опубликованной на Сайте или Индивидуальной договоренности с Пользователем, или же известить Пользователей, производивших оплату билетов, об отмене или переносе Услуги, если ее оказание производится в определенное время.

8.1.3. Информировать Пользователя о статусе Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.

8.1.4. На странице продажи курса, вебинара, клуба, консультации, видеопутешествия или иной Услуги указать необходимый возрастной порог участников, необходимый уровень подготовки Участника (если таковой требуется для прохождения курса), полную Программу курса, его этапов и ступеней (если таковые имеются), уровень сложности курса, примерное время, которое Пользователь потратит на просмотр вебинара или курса, а также примерное количество недель или месяцев, затраченное Пользователем для полного прохождения курса, если его полная длительность составит более 1 месяца

8.1.5. При согласовании индивидуальных занятий предоставить Пользователю полную информацию о наличии у Исполнителя свободных дат и времени для прохождения Курса или Консультации до момента оплаты Пользователем Курса или Консультации

8.1.6. Предоставить Пользователю достоверную информацию об оказываемых Услугах, ответив на все вопросы Пользователя

8.1.7. При Заказе Услуг, для успешного прохождения которых требуется наличие необходимой подготовки Пользователя, проинформировать Пользователя о необходимости пройти первичную Консультацию для получения Индивидуального плана обучения и советов по выбору дальнейшего курса, возможного для текущего уровня подготовки Пользователя

8.1.8. На Первичной консультации по академическому вокалу или сольфеджио уточнить все медицинские и иные показания, способные помешать Пользователю успешно пройти Курс, а также уточнить Цели и ожидания Пользователя от прохождения индивидуального курса

8.1.9. Сохранять в конфиденциальности персональные данные Пользователя

8.1.10 Соблюсти требования по уникальности консультационных услуг

8.1.11. Обеспечить обратную связь с Пользователем в рабочее время Исполнителя (будние дни с 11.00 до 20.00)

8.1.12 Оказать Услуги с надлежащим качеством, как лично, так и с привлечением третьих лиц

8.1.13 Обеспечить рабочее состояние музыкального и иного оборудования, необходимого для прохождения курса, консультации или вебинара

8.1.14 Извещать Пользователя о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Вносить изменения в даты Консультаций, вебинаров и курсов, утверждать и изменять расписание уроков, курсов, вебинаров и клуба, а также график работы, уведомив о соответствующих изменениях Пользователя, направив ему на электронный адрес, указанный при регистрации Письмо-уведомление об Изменениях в работе Исполнителя

8.2.2. Оказывать услуги с привлечением сторонних педагогов и лекторов.

8.2.3. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин

8.2.4. Запрашивать у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуги

8.2.5. Не преступать к оказанию Услуг в случаях:

• отсутствия оплаты полностью или части за Услуги Исполнителя
• если Пользователь не представил или не в полном объёме представил сведения, информацию или документы необходимые для оказания Услуг

8.2.6 Не допускать Пользователя к оффлайн-занятиям в случаях:

• плохого самочувствия Пользователя
• нахождения в состоянии, имеющем признаки алкогольного или наркотического опьянения;
• нарушения требований техники безопасности и правил поведения во время занятий;
• нарушения требований Роспотребнадзора и других государственных органов, связанных с эпидемиологической обстановкой в стране.

8.2.7. Списывать занятия с Абонемента Пользователя согласно настоящему Договору.

8.2.8. Исполнитель оставляет за собой право на отмену Мероприятия в случае невозможности его проведения. В таком случае Исполнитель отправляет Пользователям, оплатившим Мероприятие, электронное сообщение с просьбой ответить на письмо. Пользователям предлагаются варианты переноса Мероприятия, замены Билетов или возврата денежных средств в полном объёме без удержания комиссии платёжной системы.

8.2.9. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.

Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оказания Услуги Исполнитель не получил от Пользователя мотивированных письменных претензий.

8.2.10. Прекратить оказание Услуги Заказчику и расторгнуть Договор в случае нарушения Пользователем своих обязанностей по Договору

8.2.11. Обрабатывать персональных данные, предоставленные Заказчиком, в целях, способами и в порядке, предусмотренными законодательством РФ, а также направлять на адрес электронной почты и телефонный номер Пользователя сообщения информационного и рекламного характера, связанные с оказанием услуг, в том числе, но не ограничиваясь, содержащие расписание занятий и информацию о мероприятиях, уведомления об акциях, скидках и спец. предложениях.

8.2.12. В одностороннем порядке изменять условия Оферты и Договора, в том числе описание, содержание и объем оказываемых Услуг, путем публикаций измененных условий Оферты и Договора на Сайте, без предварительного согласования с Пользователем.

8.2.13 Изменять Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте http://courseartishock.com не менее чем за 7 (семь) дней до начала действия.Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Пользовтелем Услуги

8.2.14 Вести запись вебинаров и курсов (за исключением индивидуальных занятий), а также вести запись концертов и мастер-классов учеников, литературных чтений и использовать их по своему усмотрению, в том числе в рекламных целях

8.2.15 Исполнитель обладает исключительными авторскими правами на все заявленные на данном сайте курсы, вебинары, онлайн-клуб, видопутешествия, а также текстовые, видео и графические материалы, размещенные на данном сайте, а также правами на владение, распространение и использование авторских методик преподавания вокала, сольфеджио, истории музыки и литературы. Любое использование данных материалов, техник и методик, копирование, запись, в том числе аудиозапись, видозапись и стенография без предварительного согласования с Исполнителем строго запрещено.

При обнаружении попыток совершения любых актов копирования или использования материалов и методик Исполнителя без предварительного согласования, Исполнитель вправе немедленно прекратить любой курс, урок или вебинар, удалить Нарушителя с Сервера, урока, курса или из клуба без какого-либо возврата денежных средств, а также потребовать денежную компенсацию равную 1 000 000 (один миллион рублей)

8.3. Пользователь обязан:

8.3.1. До момента заключения Договора (приобретения абонемента, курса, консультации, вебинара, видеопутешествия, подписки на клуб) ознакомиться с содержанием Оферты и тарифами, предлагаемыми Пользователю на Сайте http://courseartishock.com

8.3.2. Предоставлять в указанный срок всю необходимую для оказания Услуг информацию, материалы и документы, сведения о наличии медицинских показаний, а также необходимого уровня подготовки, препятствующих успешному прохождению курса, указать сроки выполнения заказа (если таковые имеются), оперативно выходить на связь с Исполнителем, а также выполнять указания Заказчика, необходимые для полного и своевременного оказания Услуг.

8.3.3. Своевременно оплачивать Услуги, предоставляемые Исполнителем Пользователю, в противном случае Исполнитель вправе отказать Пользователю в предоставлении доступа к курсу, клубу, вебинару, консультации, видеопутешествию, а также исключить Пользователя из числа Учеников или Подписчиков курса или клуба, если Пользователь просрочил очередной платеж

8.3.4. Пройти соответствующую процедуру регистрации на курс на данном сайте, указав корректные контактные данные

8.3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все скрытые от Исполнителя медицинские или иные противопоказания, включая уровень начальной подготовки препятствующие прохождению курса

8.3.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за неверно внесенные данные при регистрации на курс

8.3.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любые свои выступления, организованные по собственной инициативе вне рамок учебного курса

8.3.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за игнорирование конструктивных замечаний и советов Исполнителя, касаемые выбора репертуара, участия в конкурсах, мастер-классах и концертах, которые могут повлиять на достижение положительного результата

8.3.9. При выборе курса академического вокала или сольфеджио Пользователь обязан регулярно посещать занятия, или, в противном случае, не предъявлять претензий к Исполнителю за отсутствие положительного результата, а такж списание неиспользованных Занятий в рамках приобретенного абонемента

8.3.10. Отменять запись на занятие не позднее, чем за сутки до начала занятия. В противном случае, Исполнитель вправе списать занятие с Абонемента Пользователя.

8.3.11. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав.

При обнаружении попыток совершения любых актов копирования или использования материалов и методик Исполнителя без предварительного согласования, Исполнитель вправе немедленно прекратить любой курс, урок или вебинар, удалить Нарушителя с Сервера, урока, курса или клуба без какого-либо возврата денежных средств, а также потребовать компенсацию в денежном эквиваленте равном 1 000 000 (один миллион рублей)

8.3.12. Использовать Сайт Исполнителя только для личных некоммерческих целей.

8.4. Пользователь имеет право:

8.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

8.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.

8.4.3. Участвовать в концертах, мастер-классах, беседах, обсуждениях и чатах, а также любых других активностях, заявленных в приобретенной Услуге Исполнителя
.
8.4.4. Отменять и переносить занятия за более чем за сутки до фактической записи на занятие, но не превышающей срок действия и Условия покупки Абонемента.

8.4.5. Требовать права Заморозки своего участия по выбранному Абонементу или в клубе

8.4.6. Обращаться к Исполнителю за поддержкой и помощью по телефону 8 916 349 45 60 и/или по почте course.artishock@gmail.com в рабочее время Исполнителя (будни с 11.00 до 20.00)

8.4.7. Озвучить Исполнителю свои цели и ожидания от выбранного курса или Услуги

8.4.8. Оставить свои пожелания, предложения или заявку на индивидуальный курс, написав на электронную почту Исполнителя: course.artishock@gmail.com

8.4.9. Осуществлять запись своего собственного исполнения произведения или выступления на уроке, концерте или мастер-классе без записи комментариев и замечаний Исполнителя, с правом использования такой записи по своему усмотрению. При выполнении записи Исполнителя в кадре, а также его комментариев быть не должно

8.4.10. Указывать на своем сайте или соц сетях прохождения обучения у Исполнителя, предварительно согласовав с Исполнителем этот вопрос.

8.4.11. Пользоваться Сервисами Исполнителя в соответствии с условиями Оферты

8.4.12. В любой момент отказаться от Услуг Исполнителя, потребовав возврат денежных средств на условиях, указанных в данной Оферте

8.4.13 При индивидуальных занятиях требовать от Исполнителя соблюдения профессиональной этики не распространять информацию, полученную от Пользователя, а также не вести запись индивидуальных занятий без предварительного согласования с Пользователем

9.Интеллектуальная собственность

8.1. Материалы Сайта, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки, авторские методики и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, находящиеся на Сайте, или созданные в ходе оказания Услуг (далее - Материалы), являются собственностью Исполнителя.

8.2. Никакие права на любые Материалы не переходят к Пользователю в результате заключения Договора и использования Сайта или прохождения Курса, вебинара или урока.

8.3. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, предназначены только для использования Заказчиком в своих личных целях.

8.4. Запрещено использование Материалов, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения прибыли, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на такие действия

8.5. В отношении Материалов, которые представляют собой результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на территорию всего мира на срок оказания Услуг.

8.6. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Материалов, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях), либо передачи третьим лицам по согласованию с Исполнителем.

9.Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Пользователь несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа на Услуги, и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуги, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа.

9.3. Исполнитель вправе аннулировать Заказ на Услуги для Заказчика, по которому не указаны данные в соответствии с пунктами 3.2 и (или) 3.5. Оферты.

9.3. Заказчик согласен, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.

9.4. Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания Услуг и не гарантирует и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Пользователь при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени

9.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услуг информации находится в исключительной компетенции Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни

9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернета, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Пользователя

9.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Пользователем таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации

9.8. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, возможностей и инструментов, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта, Услуг, его разделов и сервисов

9.9. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Пользователя

9.10. Исполнитель несет ответственность за качество результатов Услуг, их уникальность. Исполнитель не отвечает за использование результатов Услуг в случае самостоятельной сдачи/передачи/защиты Пользователем результатов оказанных Услуг перед третьими лицами. Пользователь обязан ознакомиться с результатами Услуг и быть готовым самостоятельно ответить на все возникшие вопросы у третьих лиц в полном объеме при представлении им результатов Услуг. В случае получения Пользователем ненадлежащей оценки в момент самостоятельной сдачи/защиты результата оказанных Услуг Пользователю не по причине наличия недостатков в оказанных Услугах возврат денежных средств за оказанные Услуги не осуществляется

9.11. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, война, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

10.Урегулирование разногласий

10.1 Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок претензионный порядок урегулирования споров является обязательным

10.2. Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 13 Оферты. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения

10.3. Претензия Пользователя по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству Услуг предъявляется в письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица

10.4. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Пользователю также могут быть предложены варианты:

• Получить Услугу в другое время
• Получить другую Услугу, равнозначную по стоимости
• Получить скидку на другие Услуги
• Соответствующего уменьшения стоимости Услуг;
• Возврат денег, согласно пунктам раздела "Обмен и возврат" настоящей Оферты

Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия решения о возврате. Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.

10.5. Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.

11.Уведомления и сообщения

11.1. Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Заказчиком в письменной форме и подписаны Сторонами. Стороны допускают факсимильное воспроизведение подписей «факсимиле» уполномоченных на заключение настоящего договора лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи. Кроме того, Стороны позволяют использовать «факсимиле» на иных необходимых документах, являющихся обязательными и необходимыми для исполнения настоящего договора. Все документы на которых воспроизводились подписи «факсимиле», цифровые с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи имеют силу оригинала

11.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 11.1 Оферты, могут направляться Сторонами по электронным адресам или иным способом, согласованным сторонами в Заказе. Стороны договорились, что они будут использовать следующие контакты: от имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе 13 Оферты; от имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказе на оказание Услуги. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон. Взаимодействие Сторон в ходе оказания Услуг может осуществлять через социальные сети Сторон. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.

12.Прочие условия

12.1. Во всем, что не урегулировано Офертой и Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ

12.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:

• до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуги, акцептированной Заказчиком;
• до момента досрочного прекращения Договора

12.3. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в текст Оферты влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Такие изменения Договора вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте. Продолжение использования Сайта и Услуг означает согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора, он обязуется прекратить пользоваться Сайтом и Услугами

12.4. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное сообщение о расторжении не позднее, чем за 3 (три) календарных дней до начала оказания Услуг

12.5. При отказе Пользователя от услуги во время ее оказания оплата возврату не подлежит. Это следует из ч. 1 ст. 782 ГК РФ. Удержанные Исполнителем денежные средства признаются Сторонами компенсацией фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуги. Стороны признают, что указанный размер компенсации является соразмерным понесенным расходам и не подлежит обоснованию в случае возникновения споров

12.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Пользователю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты расторжения Договора.

12.7. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность или неисполнимости остальных положений

12.8. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из Договора с Заказчиком

12.9. Принимая условия Договора, на условиях указанных в выше в Оферте, Пользователь выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем рекламных мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и Услугах Исполнителя, независимо от срока действия Договора. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 13 Оферты. Ответственность за неполучение такой информации возлагается на Заказчика.

13.Реквизиты Исполнителя

Стороны при заключении настоящего Договора исходят из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» Никифорова Марина Анатольевна, ИНН 772159183411


Номер счета: 40817810538295626873
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001

Тел.: +7 916 349 45 60
Письма принимаются по адресу электронной почты: course.artishock@gmail.com
Время работы: будни с 11:00 до 20:00 по московскому времени.